Mentions légales
Au Vietnam comme dans d'autres pays, l’organisation de séjours au sein d'une agence de tourisme est soumises à de strictes conditions.
L’article 40, chapitre VI de la Loi vietnamienne du tourisme indique que toutes sociétés exerçant toutes activités liées au tourisme international doivent être titulaire de deux licences obligatoires :
L’article 40, chapitre VI de la Loi vietnamienne du tourisme indique que toutes sociétés exerçant toutes activités liées au tourisme international doivent être titulaire de deux licences obligatoires :
- La licence délivrée par le Bureau d’Immatriculation des Sociétés de la ville où siège l’entreprise.
- La licence d’un Tour opérateur délivrée par l’Administration Nationale du Tourisme Vietnamien (le service gouvernemental se chargeant de la gestion de toutes les agences de voyage locales).
Vous trouverez ces licences accordées à Asiatik Vietnam en bas de page.
- Le certificat d’immatriculation au registre de commerce, de numéro 0106321116, au capital statutaire de 200 000 usd, délivré par le Bureau d’Immatriculation des Sociétés de la ville d’Hanoi.
- La licence d’un Tour opérateur International, de numéro GP 01- 1366/2019 TCDL - GPLHQT délivré par l’Administration Nationale du Tourisme Vietnamien.
Ces certificats sont délivrés après vérification du gouvernement des pièces à fournir, des différentes conditions à remplir et procédures à effectuer :
- Une caution de 15 000 US dollars doit être déposé auprès d’une banque locale contrôlée par l’Administration Nationale du Tourisme. Cette procédure a été mise en place afin d’indemniser intégralement les clients reconnus victimes de défaut d'obligation. (mauvaises qualités des prestations fournies ou toute réclamation des clients, etc….)
- La présence d’une équipe compétente, dotée d’un vaste portefeuille sur le tourisme est demandée : Ses guides possèdent tous une autorisation officielle délivrée par l’Administration Nationale du Tourisme
- Un ensemble de matériel qui répond aux normes dans le cadre du travail est exigée : Siège social, équipements de télécommunication, moyens de transport,….
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La licence délivrée par le Bureau d’Immatriculation des Sociétés
Outre ces procédures obligatoires, toute l’équipe de Asiatik Travel s'engage moralement :
+ Quant à la qualité des prestations fournies durant votre voyage quelque soit sa durée.
+ Quant au remboursement de la moindre prestation jugée de mauvaise qualité.
NOS ENGAGEMENTS DES PRESTATIONS
- Agence locale basée au Vietnam: Pour réaliser votre rêve de voyage au Vietnam, nous sommes votre clée en main pour ouvrir votre porte sans passer un intermédiaire et nous élaborerons des voyages en respectant et en accordant avec nos clients
- Voyage 100% sur mesure: Comme nous basons au Vietnam, cela nous permet de comprendre notre pays comme notre poche pour vous proposer des voyages 100% sur mesure et hors des sentiers touristiques ou le tourisme en masse
- Passion : Notre passion du voyage nous incite en permanence à découvrir pour vous de nouveaux lieux, de nouveaux itinéraires ou de nouvelles visites ce qui nous permet de satisfaire des demandes de plus en plus diversifiées.
- Qualité et prix : Nous sommes fidèles à nos prestataires avec lesquels nous travaillons depuis longtemps, ce qui garantit des prestations de qualité à des prix très compétitifs.
- Respect du client et Conseil : Le respect de nos clients et la capacité à établir avec eux des relations de confiance sont notre priorité. Nous y ajoutons un rôle important de conseil pour les aider à faire les bons choix et à optimiser leur voyage.
- Professionnalisme et savoir faire : Chacun de nos spécialistes est responsable d’une région et bénéficie d’au moins dix années d’expérience
- Flexibilité, Rapidité et Efficacité: Tous vos commandes seront répondues d'une manière rapide avec nos études de soin. Tous vos voyages peuvent être modifiés d'une manière flexible en fonction de votre voeux mais toujours très efficace